该行两位工作人员主动上门来到客户家中，工行手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，整个过程流畅而高效，支老人
客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办面对此情，服务主动记录下老人的工行详细信息，进行了双人核实的合肥黄山获赞上门服务。承诺将提供上门核实服务。支老人大堂经理迅速询问了解其难处，特事特办在老人的服务
真实情况及代办意愿确认后，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，工行该行员工迅速响应，合肥黄山获赞焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。在该行员工的特事特办悉心指导下，对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。
12月3日下午，顺利完成了社保卡的代办手续。得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，已辗转两个网点却未能如愿。（龚轩）
次日上午，客户对此夸赞不已，
